浙江康格电气有限公司

当前位置:关于康格 - 售后服务
      公司把提供优质的电气产品,完善的客户服务作为公司的经营理念,不仅以精湛、一流的电器产品满足您的需要,更有竭诚、完善的售后服务体系来保证您的使用。
      公司设有专门的质量检测部和专业的售后服务技术队伍,并能够保证在用户提出问题时及时地作出有效地反应,以保障用户的使用。本公司提供所供产品的相关技术数据,以方便用户使用和保养设备;如有需要,我公司可派工程技术人员进行现场安装指导、调试运行,并可对买方的技术人员操作和维护人员进行培训,使其了解设备的构造及工作原理,并能熟练操作和维护设备,以解用户后顾之忧。
      公司所供合同产品的保修期为货到工地验收合格十八个月,在保修期内,如设备出现使用问题,专业维修人员将随传随到,确保设备正常使用,本公司对产品质量实行"三包"质量信誉保证,产品"三包"服务内容如下:
      一、在依照操作规程正常使用条件下,十八个月内出现质量问题,如元器件损坏,机构运行操作不可靠等,工厂将无偿及时免费维护或更换。
      二、在十八个月保修期内,如属于非正常使用造成损坏的,本公司可协助维修,只收取材料费。
      三、在十八个月以上(保修期后)出现的问题,本公司对产品实行终身维护,但须收取合理的维修费用。
      四、本公司在接到买方要求履行保修期服务的通知后24小时内派人协助解决问题,并在接到买方通知后一周内完成维修机调试工作,并使之达到用户需求和正常使用。
      五、安装指导与调试:
      供方向买方提供合同设备安装所需的技术数据;并在有必要的情况下指派技术人员到现场进行指导安装。

电话:0577-57187999   传真:0577-57186855   全国统一服务热线:400-161-7757  
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